Die Dienstleistungskarte ist ein Dokument, das die Hauptverantwortung hat, um allen Kunden , ein Mittel für die auβere Vorstellung der Werten und der Dienstleistungen der Strukturen des Konsortium zu sein.
Man will die eigene und besondere Elementen feststellen, sowohl die standardisierte als auch die unterschiedliche Aspekte in einer Vielfalt zu Mehrwert.
Die Karte hat die Absicht eine Regelvorrichtung und Mitteilung der Werten und der Servicen zu sein; die Karte hat auch vor, einen  beständigen, dynamischen Bezug auf dem Weg zu einer Perspektive von hervorragenden Qualität zu sein.
Die Konsortialstrukturen nehmen die Karte mit dem Absicht an, die Verbesserung der Qualität und der Beziehung zu eigenen Kunden zu erhalten.
Das Konsortium Abruzzohotel fordert die Kunden auf, ihre Evaluierungen über die Qualität der Dienstleistung erhalten und Vorschläge zur Verbesserung der Leistung durch eine Benachrichtigung per E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spam Bots geschützt, Sie müssen JavaScript aktivieren, damit Sie es sehen können   geben.

Abruzzohotel
Das Konsortium ist ohne Erwerbszweck.

Es wird vorgeschlagen, die Koordinierung der Aktivitäten der Unternehmen und die Verbesserung ihrer Produktionskapazität, ihrer Effizienz und ihren Ergebnisse. Geboren, mit dem Ziel, die Vereinigung der besten abruzzesischen Ressourcen und Fähigkeiten für die Schaffung eines nützliches Systems die touristische Verwendung der ganzen Region.

Das Konsortium beabsichtigt, die Schaffung eines integrierten Systems von Ressourcen und Fähigkeiten, um die touristische Verwendung des abruzzesichen Gebiet zu erreichen.
Das ist, um Projekten und Interventionen in Reaktion auf die Bedürfnisse der Unternehmen Wirtschafts-, Organisations-, Handels-und relationalen Strukturen Konsortium, für eine volle Entfaltung ihres Potenzials, zu schlagen und zu durchführen.
Das Konsortium ist aktiv an einer Reihe von operativen Bereichen. Zur Verfolgung der institutionellen Ziele der Qualität und Service, das Konsortium besteht aus mehreren Funktionen, die speziell für die programmatischen und instrumental Management (Präsidium); Strategische Koordination (Vorsitzender), die Koordination der Operationen (Direktor)
und die Verwaltung (Sekretariat).

Inspirierende Werte und Qualität Faktoren
Die Gruppe hat sich die Grundsätze und Werte identifiziert , mit denen der Umsetzung der Karte. Diese sind Qualität Faktoren für die Planung und Umsetzung von Dienstleistungen geworden, sowie die Überwachung der Aktivitäten, die angeboten werden, um Standards und Ziele der Vortefflichkeit feststellen.

Vorzüglichkeit
Die Partner Abruzzohotel entschieden zwingend die hervorragende Qualität in allen Bereichen ihrer Tätigkeit und auch in diesen synergistischen der Gruppe zu verfolgen, um immer den bestmöglichen Service zu den Kunden zu gewährleisten
 und noch eine geplante Kapazität von dauerhaften Verbesserung im Laufe der Zeit.
Die identifizierte Qualität Faktoren sind::
• Dienstsvorzüglichkeit (unser Customer Angebot) : das  Ziel ist, die bestmögliche Qualität der erbrachten Dienstleistungen, die Anpassung und Verbesserung aller Elemente zu garantieren.
• Organisationsvorzüglichkeit (Was ist hinter dem, was wir anbieten), das Ziel ist, die Anwesenheit von ausreichenden Ressourcen und Verfahren zur Sicherung der Qualität der Dienstleistung zu gewahrleisten. Die Ergebnisse werden durch Qualität Prozesse und Ressourcen der Qualität erreicht.
• Transparenz nach außen (wir wollen ehrlich und wahrhaftigsein ): maximale Klarheit und Vollständigkeit der vertraglichen Bedingungen in Bezug auf Dienstleistungen, die Gebühren und die Bestätigung / Stornierung von Buchungen, Optionen Bestellungen bieten.
• Verbesserung (wir hören nie auf): sich auf die Suche nach beständige Verbesserung auf allen Ebenen, um immer Qualitätsstufen bis zu Erwartungen, wenn nicht höher, im Laufe der Zeit zu gewährleisten.

Die Verbindung mit dem Gebiet
Die Gruppe beabsichtigt, ihre Beziehungen mit dem Gebiet Abruzzen zu betonen und zu vertiefen, auch mit der Aufmerksamkeit auf die Unterschiede unter die verschiedenen geographischen und kulturellen Gebieten, Wein und Essen, Handwerk, Tourismus und Umweltschutz , durch die Veränderung der verschiedenen lokalen Synergie in einer einzige Vision der Verbesserung des Verhältnisses.
Die identifizierte Qualität Faktoren sind:
• Verbindungen mit dem Gebiet: Entwicklung in einem ständigen Austausch von Informationen und Erfahrungen mit dem Gebiet, Bau-Anleihen von Usability und intensive Zusammenarbeit mit anderen Strukturen auf die volle Ehe mit allen bestehenden Formen der menschlichen und natürlichen Ausdruck.
• Respekt für die Umwelt: das Ziel ist, in einer strukturierten Form der ökologischen Nachhaltigkeit und des Umweltschutzes zu verfolgen, dass die Suche nach Vermischung zwischen Struktur-und Tourismus empfänglich Gebiet ein wesentlicher Teil der Aufmerksamkeit auf die Umwelt ist (das ist ein wesentlicher Bestandteil der Differenzierung Kapazität und das ist die Strategie von Konsortien).

Die Synergie der Gruppe
Alle Partners in der Gruppe sind sich bewusst, dass sie zusammen arbeiten, um sicher zu stellen, dass die Synergie der Arbeit und der daraus resultierenden Zusammenarbeit dazu beitragen kann, die Qualität der Einzel-und ein Weg der Qualität wirkurgsvoller und besser strukturiert zum Nutzen aller und der Kunden. Die identifizierte Qualität Faktoren sind
• Der Austausch von Werten: volle Unterzeichnung der DienstleistungensKarte und bedingungslose Anerkennung der Werte und Grundsätze, die das eigentliche Wesen der Gruppe der Vorzüglichkeit. Alle Partner sind zur Unterzeichnung der Karte aufgerufen, um alle Inhalte und Verpflichtungen zu teilen. Neben der Unterzeichnung der Karte, verpflichtet jeder Partner sich, zu der Verbreitung innerhalb seiner eigenen Struktur und sie mit den Kunden maximale Sichtbarkeit machen.
 • Kommunikation: Sicherstellung einer starken und eindeutigen Offenheit gegenüber anderen Partnern des Konsortiums, mit der Bereitschaft, Daten und Strukturen, mit Kontinuität und Aktualität.
• Engagement für das Wachstum der Gruppe: Aktie Best-Practice-Service, konsequent an den Sitzungen der Partner, Belebung der Entwicklung von Projekten und Initiativen wie der Kompetenz. Im Detail wissen, die anderen Partner und ihren Organisationen, um besser zusammenzuarbeiten und, mit einer größeren Effizienz, die Ergebnisse verantwortlich
und die organische Entwicklung der Gruppe zu erreichen.

Die Überwachung der Faktoren Qualität
Jeder Faktor Qualität, der von der Karte identifiziert ist, wird sorgfältig unter Kontrolle durch verschiedene Formen der Überwachung gestellt,
einschließlich:
• Formen der Selbstbewertung der einzelnen Strukturen nach gemeinsamen Modellen ;
• Durchführung von Prüfungen in unterschiedlichen saisonalen Bedingungen oder Voraussetzungen für eine deutliche Gewährung ;
• Durchführung von direkten und indirekten Erhebungen über die Kundenzufriedenheit.